Der Wechsel von Rekrutierungssystemen kann wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen, aber Gerald Morgan hat es sich zur Lebensaufgabe gemacht, dafür zu sorgen, dass dies mit Data Migrator so einfach wie möglich verläuft. Martijn Hemminga von Recruitment Tech hat sich auf dem RecFest mit ihm unterhalten.
Integration ist das A und O
Integration ist ein Schlüsselwort für viele Rekrutierungsteams, die Technologie einsetzen, um ihre Prozesse zu verbessern. Aber wie so oft bei einer Aufgabe, die einfach erledigt werden muss, werden sie erst bemerkt, wenn etwas schief läuft. Der unsichtbare Mann hinter diesem Prozess, der dafür sorgt, dass die Dinge nur selten schief laufen, ist Gerald Morgan, der Gründer des britischen Unternehmens Data Migrator. Nach 36 Jahren in der IT-Branche, davon 23 Jahre in der Personalbeschaffung und im Personalwesen, gründete Morgan im Jahr 2007 das Unternehmen.
„Wir kommen ins Spiel, wenn ein Personalvermittler seine Software ändern will“, sagte er auf dem RecFest 2022 gegenüber Recruitment Tech. „Das Unternehmen ruft uns an, um zu erfahren, ob wir ihm bei der Migration all seiner Daten helfen können. Das sind ihre Dokumente, ihre Notizen. Unsere Aufgabe ist es, die Daten in ein Format zu bringen, das im neuen System funktioniert.“
Nicht nur eine CSV-Datei
Während die meisten Lösungen eine allgemeine Option zum Extrahieren von Daten in Form einer CSV-Datei anbieten, geht Morgans Arbeit noch ein bisschen weiter als das. „Es gibt viele grundlegende Export- und Importfunktionen, und das mag für den Kunden ausreichen. Aber in der Regel will eine Agentur das Schlüsselwissen, das sie hat. Und das ist nicht nur eine CSV-Datei. Es geht um die Menschen, die Jobs und die Interaktionen, die sie mit diesen Menschen hatten. Also Dinge wie Aktivitäten, Notizen und Telefonate.“
„Normalerweise will eine Agentur das Schlüsselwissen, das sie hat. Und das ist nicht nur eine CSV-Datei.“
„Die Geschichte der Kommunikation ist das, was die Agentur einzigartig macht. Das ist etwas ganz anderes, als wenn du jemanden auf LinkedIn suchst. Deshalb wollen Agenturen oft auch all diese Informationen haben. Ein Standard-CSV-Import bietet diese Komplexität in der Regel nicht. Aber auch wenn es ein Softwareunternehmen gibt, das den S.A.T.-Import akzeptiert, muss dieser auf eine ganz bestimmte Weise formatiert werden. Und nicht alle Systeme und Nutzer dieser Systeme können die Daten in genau dem gewünschten Format extrahieren. Also können wir auch dabei helfen.“
Bereit in zwei Wochen
Data Migrator hat inzwischen Kunden in der ganzen Welt. „Am Anfang hatten wir Kunden in Großbritannien, den USA und Europa, aber jetzt arbeiten wir auch in Australien“, sagt Morgan. „Wir migrieren derzeit von über 90 verschiedenen Systemen zu TrackerRMS, Pump, Firefish, Access Recruitment CRM, Mercury XRM, Bullhorn Salesforce und Seven20. Wir sind zwar ein kleines Unternehmen, aber was wir tun, hat eine globale Reichweite. Normalerweise geht ein typisches Projekt für eine Agentur recht schnell über die Bühne. Wir bekommen ihre Datenquelle und innerhalb von zwei Wochen haben sie eine erste Version und sie können ihre eigenen Daten im neuen System betrachten.“
Wechseln oder nicht wechseln
Für viele ist der Systemwechsel jedoch immer noch eine beängstigende Vorstellung – mit vielen Dingen, die schief gehen könnten (und oft auch werden). Welchen Rat würde Morgan Unternehmen geben, die umsteigen wollen? „Ich würde raten, wenn ihr auf ein System umsteigt, stellt sicher, dass es eines ist, mit dem Data Migrator funktioniert. Das war ein Scherz. Aber ich denke, man sollte die Entscheidung nicht nur davon abhängig machen, ob man eine gute Migration bekommt.“
„Das Wichtigste ist, dass sie erst einmal evaluieren, was an dem, was sie tun, falsch ist und wie man es besser machen kann.“
„Du solltest die Umstellung davon abhängig machen, was sie dir wirklich bietet. Unternehmensinterne Teams scheinen ihre Software entweder zu selten zu ändern, oder wenn sie sie ändern, wollen sie nicht zu viel migrieren. Sie fangen fast bei Null an oder mit einer Tabellenkalkulation, während Agenturen viel mehr Details zu haben scheinen. Ja, die Migration ist wichtig, aber sie ist zweitrangig. Wenn sie erst einmal herausgefunden haben, was mit ihrer Arbeit nicht stimmt und wie sie es besser machen können, ist das das Wichtigste. Wir werden im Hintergrund bleiben und dabei helfen, diesen Schritt zu gehen.“
