Neue KI-Tools versprechen, die Art und Weise, wie Unternehmen rekrutieren, zu revolutionieren. Aber ist die Technologie der heilige Gral? Nicht ganz, wenn es nach dem HR-Experten Josh Bersin geht. Aber sie bietet eine wichtige Hilfestellung. Unternehmen müssen die Rolle der Personalbeschaffer/innen in strategische Berater/innen umwandeln. Unternehmen, die das verstanden haben, automatisieren oft einen Großteil der administrativen Aufgaben bei der Personalbeschaffung.
Kein nachhaltiges Modell
Die Frustration unter Personalverantwortlichen ist groß, schreibt Bersin in einer seiner jüngsten Veröffentlichungen. „Sie fühlen sich oft ignoriert und unter Druck gesetzt, Einsparungen vorzunehmen, während sie gleichzeitig Top-Kandidaten anziehen müssen“, sagt er. „Das ist kein nachhaltiges Modell“, sagt Bersin.
„Von mehr als 130 HR-Führungskräften sind nur 32% in irgendeiner Form an der strategischen Personalplanung beteiligt.“
Der US-amerikanische HR-Experte unterstreicht dies noch mit einigen Statistiken. „Von mehr als 130 HR-Führungskräften sind nur 32% in irgendeine Form der strategischen Personalplanung eingebunden, 42% glauben, dass ihr Unternehmen überhaupt keinen Personalplan hat, und 46% sagen, dass sie ständig versuchen, Schritt zu halten. Und wenn es zu Entlassungen kommt, sind es oft die Personalverantwortlichen, die als erste gehen müssen.“
Kritische Lücke
Bersin weist darauf hin, dass der Markt für HR-Technologien, vor allem im Bereich der Rekrutierungstools, zwar vor Innovationen strotzt, es aber eine kritische Lücke gibt. „KI-gestützte Systeme revolutionieren die Geschwindigkeit, mit der Unternehmen Personal einstellen können, und verkürzen die Zeit von Monaten auf Wochen bis hin zu Tagen. Doch diese Fortschritte erreichen nicht ihr volles Potenzial, wenn sie nicht effektiv integriert werden.“
Vom Recruiter zum Talentberater
Er nennt HiredScore, Paradox Eightfold, Gloat, Draup und Lightcast als einige der „Pioniere“. „Aber es wird nichts passieren, wenn Talent Acquisition Teams weiterhin auf einer Insel funktionieren. Die Unternehmen müssen ihre TA-Funktion so weiterentwickeln, dass sie strategischer agiert. Unternehmen wie Bayer, Verizon und viele andere haben die Rolle des Personalbeschaffers in die des Talentberaters umgewandelt. Sie entwickeln Talent-Intelligence-Fähigkeiten und integrieren die Rekrutierungsfunktion mit L&D, Karrieremanagement und Mitarbeiterengagement.“
„Unternehmen müssen ihre TA-Funktion strategischer ausrichten. Unternehmen wie Bayer, Verizon und viele andere haben die Rolle vom Personalvermittler zum Talentberater aufgewertet.
„Ich war schon immer der Meinung, dass die Rekrutierung das Wichtigste ist, was Personalverantwortliche tun“, schreibt Bersin. „Wenn wir nicht die ‚richtigen‘ Leute ins Unternehmen holen können, kann kein Management diese Lücke füllen. Aber was bedeutet ‚richtig‘? Und wie können wir diese speziellen Leute identifizieren und einstellen? Das erfordert einen Ansatz, der mit interner Mobilität, Kultur und Mitarbeitererfahrung verknüpft werden muss.“
Technik als Unterstützung
Bei diesem Übergang spielt laut Bersin die verfügbare Technologie eine Rolle. „Der Einsatz fortschrittlicher Technologien hat das Potenzial, den Prozess ‚zehn- bis hundertmal‘ effizienter zu machen, aber er ist nicht der heilige Gral. Trotz des Aufstiegs der künstlichen Intelligenz (KI) wird die Rolle des Personalvermittlers immer mehr vom Menschen bestimmt.
„Der Einsatz fortschrittlicher Technologien hat das Potenzial, den Prozess ‚zehn- bis hundertmal‘ effizienter zu machen, ist aber nicht der heilige Gral.“
„Starke Rekrutierungsteams suchen intern nach Bewerbern, verstehen die Unternehmenskultur und haben ein tiefes Wissen über Funktionen, Rollen und die Dynamik innerhalb der Organisation. Wenn sie richtig unterstützt und geschult werden, sind diese Fachleute strategische Berater und nicht nur ‚Personalvermittler‘. Unternehmen, die das verstanden haben, automatisieren oft einen Großteil der administrativen Aufgaben in der Personalbeschaffung.“
