Die Zeiten, in denen es Vorlagen für die Interaktion mit Bewerbern gab, sind vorbei, meint Bas van de Haterd in einem Videointerview. „Jetzt ermöglicht KI hochgradig personalisierte Botschaften, die nur die Beziehung zwischen Recruitern und Kandidaten fördern.“
Von Amsterdam nach Sydney
Bei Bewerbungen zählt jede Minute im Rennen um Talente. Und so schnell geht es bei uns in den Niederlanden nicht, wenn es um die Zeit bis zur Bewerbung geht, so Bas van de Haterd. In den Niederlanden können sich mehr als 50 % der Bewerber/innen innerhalb von zwei Minuten bewerben, während es in Australien normalerweise mehr als fünf Minuten dauert“, erklärt er in einem Videointerview.
Van de Haterd hat in den Niederlanden mehr als 17 Jahre lang alles erforscht, was mit Jobbörsen, den Erwartungen der Bewerber/innen und der Frage zu tun hat, wie Unternehmen voneinander lernen können, um erfolgreiche, internationale Jobbörsen aufzubauen. Er reist regelmäßig um die Welt, um sein umfangreiches Wissen auf verschiedenen Konferenzen und Veranstaltungen mit Personalvermittlern und TA-Führungskräften zu teilen, aber Australien war eines der Ziele. Van de Haterd hat sich also mit den Besonderheiten des australischen Arbeitsmarktes befasst.
Zwei gegen fünf Minuten
Was sind für Van de Haterd die Hauptunterschiede zwischen dem niederländischen und dem australischen Arbeitsmarkt? „Erstens ist die Zeit bis zur Bewerbung ganz anders“, sagt er in einem Interview während der TruAmsterdam. „In den Niederlanden können sich zum Beispiel mehr als die Hälfte der Bewerber innerhalb von zwei Minuten bewerben. Der gleiche Prozess dauert in Australien im Durchschnitt mehr als fünf Minuten.“
Mehr Ghosting in Australien
Während ZipRecruiter feststellte, dass viele Arbeitssuchende den Kontakt zu Personalverantwortlichen nur ungern abbrechen – die Umfrage ergab, dass 22 % einen potenziellen Arbeitgeber während des Bewerbungsprozesses gegeistert hatten -, geschieht dies auch umgekehrt. „Die Zahl der Menschen, die in Australien gegeistert werden, ist viel höher. Auch wenn wir in den Niederlanden gerade eine Rekordzahl erreicht haben, ist sie nur halb so hoch wie in Australien.“
„Außerdem gibt ein Viertel der australischen Unternehmen Tipps für die Bewerbung und nennt die ideale Methode für die Bewerber/innen. In den Niederlanden hingegen sind es weniger als 10 %.“
Ein weiterer faszinierender Unterschied, den Van de Haterd feststellte, war das Niveau der Kommunikation und der Bewerbungstipps, die den Bewerbern angeboten werden. „In Australien ist es üblich, dass Personalverantwortliche die Bewerber/innen fragen, wie sie am liebsten angesprochen werden möchten: per E-Mail, SMS oder Telefon. Im Gegensatz dazu nutzen nur 3% der niederländischen Personalvermittler diesen Ansatz. Außerdem gibt ein Viertel der australischen Unternehmen Tipps für die Bewerbung und nennt die ideale Methode für die Bewerber/innen. In den Niederlanden hingegen sind es weniger als 10 %.“
‚KI kann alles neu schreiben‘
Während die Landschaft der Personalbeschaffung und die damit verbundene Technologie die notwendigen Veränderungen erfährt, sieht Van de Haterd KI als einen großen Gamechanger. „Ich glaube, dass KI in der Lage ist, alles zu verändern, was wir tun. Sie kann die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, komplett umschreiben – und sogar Geschäftsmodelle. Jetzt sind Dinge möglich und skalierbar, die es vorher nicht gab.“
„Aber jetzt können wir einfach Nachrichten ohne Vorlage erstellen, die auch noch persönlicher sind als je zuvor. Das ist ein großer Unterschied.“
Van de Haterd sieht die Rolle der KI vor allem darin, personalisierte Interaktionen mit Bewerbern zu schaffen. „In der Vergangenheit waren Vorlagen die Norm für die Kommunikation, aber jetzt ermöglicht KI hochgradig personalisierte Nachrichten, die eine stärkere Beziehung zwischen Recruitern und Kandidaten fördern“, sagt er. „Früher mussten wir für alles Vorlagen erstellen. Aber jetzt können wir einfach Nachrichten ohne Vorlage erstellen, die auch noch persönlicher sind als je zuvor. Das ist ein großer Unterschied.“
